Peur du vol ? Virtualis sécurise vos achats en ligne sans risque bancaire

Face à la recrudescence des cybermenaces, la sécurité des transactions bancaires est devenue une priorité absolue pour les consommateurs. Le Crédit Mutuel Arkéa propose une solution innovante pour répondre à ce besoin : Virtualis. Ce service permet de générer des numéros de carte bancaire virtuels, offrant ainsi une barrière efficace contre le piratage lors de vos achats en ligne.

Qu’est-ce que le service Virtualis ?

Virtualis est un service gratuit de paiement sécurisé sur Internet proposé par le Crédit Mutuel de Bretagne, le Crédit Mutuel du Sud-Ouest et le Crédit Mutuel Massif Central. Il permet de régler vos achats à distance (Internet, téléphone, vente par correspondance) sans avoir à transmettre le numéro de votre carte bancaire réelle.

Le principe est simple : au moment de payer, vous générez un numéro de carte virtuelle spécifique à la transaction (ou à un abonnement). Ce numéro est à usage unique (ou limité dans le temps et le montant selon votre choix) et ne permet pas de remonter à votre compte bancaire principal en cas de vol de données sur le site marchand.

Dans un contexte où la fraude en ligne ne cesse d’évoluer, l’utilisation de solutions comme Virtualis devient cruciale. Selon le dernier rapport de l’Observatoire de la sécurité des moyens de paiement, « la fraude sur les paiements à distance pèse pour près de 70% du montant total de la fraude par carte, bien que ne représentant que 30% des transactions en valeur. » Ce chiffre souligne l’importance d’isoler ses données bancaires réelles des bases de données des e-commerçants.

Comment fonctionne Virtualis ?

L’utilisation de Virtualis est conçue pour être fluide et intuitive, s’intégrant parfaitement au parcours d’achat en ligne. Voici la procédure détaillée :

1. Connectez-vous à votre espace client sur le site web de votre banque ou ouvrez l’application mobile (disponible sur iOS et Android).
2. Accédez à la rubrique « Moyens de paiement » puis sélectionnez « Virtualis ».
3. Saisissez le montant total de votre achat. Il est conseillé d’arrondir à l’euro supérieur pour couvrir d’éventuels frais de port ou de change.
4. Choisissez la durée de validité du numéro virtuel. Par défaut, elle est souvent courte pour limiter les risques, mais vous pouvez l’étendre si nécessaire (par exemple pour une précommande expédiée plus tard).
5. Validez la demande. Le système génère instantanément un numéro de carte, une date d’expiration et un cryptogramme visuel (CVV) virtuels.
6. Copiez ces informations et collez-les sur la page de paiement du site marchand, exactement comme vous le feriez avec votre carte physique.

Cette mécanique de « tokenisation » des données est saluée par les experts en cybersécurité. Comme le souligne un responsable de la sécurité des systèmes d’information bancaires : « L’avantage majeur de la carte virtuelle est qu’elle rend la donnée volée obsolète quasi-instantanément. Même si un hacker intercepte le numéro, celui-ci est inutile pour une seconde transaction frauduleuse. »

Les avantages de la carte virtuelle

L’adoption de Virtualis présente de nombreux bénéfices pour la gestion quotidienne de vos finances en 2025 :

1. Sérénité absolue : Vous n’exposez jamais votre carte principale. En cas de litige avec un commerçant douteux ou de piratage d’une base de données, votre compte reste protégé.
2. Gestion des abonnements : Vous pouvez créer une carte virtuelle valide pour une durée déterminée (par exemple 12 mois) pour régler un abonnement mensuel (Netflix, Spotify, salle de sport). Cela vous permet de stopper les prélèvements simplement en désactivant le numéro virtuel, sans avoir à faire opposition sur votre carte réelle.
3. Souplesse d’utilisation : Le service est accessible 24h/24 et 7j/7, où que vous soyez, tant que vous disposez d’une connexion internet.
4. Gratuité : Pour la plupart des clients des caisses du Crédit Mutuel Arkéa, l’option est incluse dans le forfait de compte courant.

Il est intéressant de noter que cette technologie s’inscrit dans une tendance plus large. Une étude récente de la Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) indique que « la confiance dans les moyens de paiement est le premier critère de finalisation d’achat pour 68% des internautes français en 2025. » Virtualis répond directement à cette exigence de réassurance.

Comment souscrire au service ?

Si vous êtes déjà client du Crédit Mutuel de Bretagne, du Sud-Ouest ou du Massif Central, l’activation de Virtualis est généralement très simple. Elle peut se faire :

1. Directement depuis votre espace client en ligne, dans la rubrique dédiée aux cartes bancaires.
2. En contactant votre conseiller bancaire par téléphone ou via la messagerie sécurisée.
3. En vous rendant dans votre agence locale.

Une fois le service activé, il est immédiatement opérationnel. Vous n’avez pas besoin d’attendre de recevoir un courrier ou un code supplémentaire.

Questions fréquentes sur Virtualis

Voici quelques réponses aux interrogations courantes concernant l’utilisation de ce service de e-carte bleue :

1. Puis-je me faire rembourser sur un numéro virtuel ?
   Oui, tout à fait. Si vous retournez un article acheté avec Virtualis, le commerçant effectuera le remboursement sur le numéro de carte virtuelle utilisé. La banque fera automatiquement le lien et créditera votre compte réel, même si le numéro virtuel a expiré entre temps.
2. Le service fonctionne-t-il à l’étranger ?
   Oui, les numéros Virtualis sont des numéros Mastercard ou Visa standards. Ils sont acceptés partout dans le monde sur les sites e-commerce, au même titre que votre carte physique.
3. Est-ce compatible avec le Club Micro-Entreprise ?
   Les professionnels et auto-entrepreneurs clients du Crédit Mutuel peuvent également bénéficier de ce service pour sécuriser leurs achats professionnels (fournitures, logiciels, etc.).
4. Y a-t-il des plafonds ?
   Oui, les plafonds de paiement sont ceux de votre carte bancaire réelle à laquelle le service est rattaché. Le montant cumulé de vos achats (réels + virtuels) ne doit pas dépasser votre plafond habituel sur 30 jours glissants.

En résumé, Virtualis est un outil indispensable pour quiconque effectue régulièrement des achats sur internet. Il combine la flexibilité du paiement par carte avec un niveau de sécurité optimal, adapté aux enjeux numériques de 2025.